11日公布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》条例将于今年的3月15日实施。那么这个条例是否会为我们解答拆封商品、赠品以及退货运费等问题,同时究竟又有哪些商品不适合七日无理由退货呢?别急学生笔记本中心为您详细解答。
首先是不适合七日无理由退货的商品。它们分别是计算机软件等数字化商品、鲜活易腐的商品、交付的报纸、期刊以及在线下载或者是消费者拆封的音像制品这四种商品。但需要注意的是还有三种产品不能退货,它们是销售时已明示临近保质期或有瑕疵的商品、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品以及拆封后容易影响人身安全或者是生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。
其次是拆封商品。只要是合理的拆封或者是调试都可以进行退货处理。那么什么样的商品可以退货呢?只要商品能够保持原有的功能与品质,同时商品本身、配件、商标标识也都齐全的完好商品就可以退货了。
最后就是赠品了。赠品需要一并退回,同时退货时消费者还应承担运费。讲真就是因为消费者承担运费而卡住了多少想要退货的买家,同时还因为退货时的各种纠纷让很多买家都放弃退货了。