女鉴黄师：视觉冲击很大 看久了精神会扛不住
鉴黄师，这个特殊岗位最近频频进入人们的视野，基于网络信息安全，这一职位其实已经在互联网公司中普遍存在，而且女性占了相当的比例。女鉴黄师如何工作？薪酬怎样？“鉴黄”的真实感受又如何？在“三八妇女节”期间，南都记者走近网络公司的女鉴黄师们，揭秘她们的真实工作状态。
相对私密的空间
3月5日元宵节，下午2点半，天河软件园内微聚公司，200平方米左右的开放空间内，五排电脑桌一字排开，每排约10张电脑台，中间几乎没有间隔。
不过，在入口左侧，有4个相对独立的座位，这里是客服部的“地盘”，一共4名员工，两男两女。吴霞(化名)和小敏(化名)的工作空间就在此，两人选择背靠墙、面朝通道的位置，用吴霞的话来说，“会比较私密”。客服部的主要工作之一就是要鉴别其“网络社区”内的色情图片和文字，就是所谓的鉴黄师。
吴霞是广西人，2008年来广州，2013年加入微聚，现在是客服主管，也是一位3岁孩子的母亲。小敏则是一名年轻的85后，进入公司仅仅半年，文静腼腆，笑起来有几分羞涩，目前还是个单身女青年。
吴霞每天会根据网络上传情况，给她自己和3位员工布置相应的任务。她们要对用户端上传的图片文字等进行即时审核，一旦发现裸露、有色情暗示或是血腥暴力的图片或文字信息，第一时间就要进行处理，很考验人的“眼力”。
吴霞坐在电脑前，手里的鼠标快速地滑动，电脑开了一大串窗口。她熟练地点开运营审核系统，每个用户的微动态、活动、群、相册里的图片等信息便会在电脑上一目了然地呈现，“先快速浏览最直观的图片，一眼扫到有疑似色情暴力的图片，点进去进一步确认，再看用户登记的文字信息，察觉有敏感词也要再仔细查看”。

按三种级别封杀
究竟涉黄内容如何鉴别？什么样的图片算色情图片？标准又如何判定？
吴霞说，这个虽然没有严格精确的文字表述，但是互联网行业内各公司大概有个基本的筛选标准。记者注意到，在一名操作人员电脑前贴有一个小纸条，上面标有他们公司采用的3级标准，严重程度递减，分别是“A级露性器官的，封号；B级露胸的，删照片、禁言24小时；C级过分暴露或带来不良影响的，删照片”，方便对照使用。
在吴霞的电脑页面上，每个审核用户面前都有个待处理的状态，分别有照片删除、禁言、封账号等选项，“一旦发现有问题，马上根据等级勾选项，当下就可以处理”。

鉴黄师都是“无影手”
吴霞和小敏一边回答记者的提问，手里的鼠标却一刻都没有停止点击、滑动。“网络社区用户发布的图片文字等虽然有个延时审核，但这个时间不能过长，会影响用户体验，所以我们必须以最快速度浏览、审核”，小敏正在审核的用户栏一个页面有50个用户信息同时审核，她说每天的工作量基本都要审核上万个用户，也就是每天至少要浏览200个页面、数万张图片。而“鉴黄”的工作基本要在3个小时内完成，其他时间有其他工作，因为“鉴黄”太久会影响身心健康。这样平均下来一分钟要浏览50个以上的用户、上百张图片。“所以盯着电脑都要全神贯注，不知道的以为很黄很刺激，其实挺辛苦，也挺枯燥”。
“鼠标每天按下来，鼠标手是当然的，严重时都感觉手指不是自己的了”。在电脑前工作，一坐就是几个小时，颈椎也或多或少劳损。吴霞桌前必备眼药水，“长时间对着屏幕，眼睛很累，干涩的时候就滴，一天能滴3、4次”。
吴霞坦言，“亚健康是逃不掉了”，除了吃饭和午休，吴霞和小敏几乎都“无影手”地在工作着。“鉴别黄色图片视觉冲击很大，看久了难受，精神也会扛不住，所以都要不时轮换一下工作内容，要不就走动一下，打下‘鸡血’。”

黄色图片越来越隐蔽
记者坐在小敏的电脑旁，看着她“一目十行”地浏览、点击、往下拉，再浏览、再点击，发现一张露胸、穿着露底短裙的“搔首弄姿”照，果断点击删除，几秒就瞬间完成。小敏说，这都是这几个月密集工作才“练出来的”，最开始她鉴别黄色图片的时候，对着几张图片都要判断很久，还要对照着写分级标准的小纸条，一个个分级判断。
小敏告诉记者，时间久了之后她也摸索到一些鉴别黄色信息的小技巧。“例如，先快速搜索用户信息，遇到有约炮、人妖之类的字眼会重点关注”，不过她说现在有些有意发布黄色图片信息的也会越来越隐蔽，图片也会隐藏在一大堆正常图片里面，只能靠肉眼更仔细地“搜索”。

避开跑来跑去的儿子
网络社区十分活跃，用户随时随地都可以发布动态，所以吴霞和小敏的“鉴黄”工作时限远比普通上班族长得多。除了零点之后的图片会延时隔天审核，客服部的员工每人都要轮流值夜班，只不过晚上不需要在公司当班，可以在家里操作。
吴霞家里有老人，还有个3岁的孩子，在家里进行“鉴黄”工作，对她就带来不大不小的“困扰”。“虽然这事情在成人世界很平常，但对于孩子来说，冲击是无穷的”，吴霞说她在鉴别黄色内容时经常会想到这个。有时在家里需要处理这些事情，为了避开身边跑来跑去的儿子，“我通常都会让我老公带孩子下楼去玩，因为也不能把房间门老锁着，这样他会更好奇甚至产生怀疑”。

行业状况   上岗容易钱也少  大型互联网公司鉴黄师多达50人以上
鉴黄师最早是因为“扫黄打非”的需要而设立的特殊岗位。其工作内容，就是将办案单位送来的淫秽光碟一一审看，并根据内容开具鉴定结论。早期的鉴黄师主要是在公安系统，大多是由女民警担当。但是随着互联网的兴盛，一些互联网公司大多也会设置鉴黄师这样的岗位，现在从事这一岗位的人群也在增长。

人员数量   大公司多达50人
微聚CEO焦一提到，早在10多年前，一些社交软件公司就开始需要有人来“鉴黄”。他们的工作，是监测社交软件中是否存在色情内容。在称呼上，一般不会直接设置或直呼鉴黄师，有的公司叫客服人员，有的叫网络管理员。
焦一提到，鉴黄师这一岗位，现在所有从事社交软件业务的互联网公司基本都有，“只要互联网公司有用户产生内容的，这一块基本都要成团队建制，大概70%-80%的互联网公司都有这个岗位”，只是岗位规模、人员数量会与该公司的规模、业务量、审核内容的多少而有所不同。
他还表示，经营视频直播平台的互联网公司，由于视频需要即时审核，且24小时不间断，业务量繁重，需要的人员配备要多得多，目前行内较大型的此类公司鉴黄师多达50人以上，“三班倒”不间断工作。

鉴定标准   基本分三级
鉴黄标准如何界定？焦一提到，这个虽然没有严格精确的文字表述，但是互联网行业内大概有个基本的筛选标准。目前分类三级，一级是性诱惑性暗示的，其次是涉黄露点的，最严重的就是直接发布性爱或性器官图片，处罚基本就是从删除、账号禁言直至永久封号。“不过每个公司的把关标准还是稍有差别，也有一些大型公司一旦发现就直接封号，十分严格”。

入职选拔   上岗门槛不高
不过，对于鉴黄师选拔的门槛，却没有外界想象的那么严苛。焦一提到，他们面试招聘的时候并不会专门考所谓的“涉黄”题目，只会考虑个人综合素质，一般性格不能太过毛躁、心理素质较好。“一般的人员只要懂得电脑操作，熟悉这些分级标准大概只需要两周即可进行操作判断，所以上岗门槛并不高”。
至于在性别、年龄的选择上，焦一就提到，目前大部分互联网公司的鉴黄师男女皆有，大多还是以年轻人居多。但他个人就认为，“结过婚生育过、较大年龄的女性其实从事这个工作所受的心理和生理影响相对最少”，年轻人长时间接触，对身心健康多少还是会有影响。

薪酬待遇   2000元至4000元
鉴黄师的薪酬待遇并没有外界想象的高，并无外界所言“轻松又多金”。焦一就透露，在网络公司，类似客服、网络管理员这个岗位多在2000元-4000元左右，主管岗位稍高，大概5000元-7000元。至于对于鉴黄师的考核，一般不是从绝对数量，譬如每天筛选到多少色情图片来判断，而是会对其管理的网络社区秩序有个综合考量。

对话“85后”女鉴黄师：现在对男性有一点抗拒 
“85后”的小敏(化名)刚走出校门，步入社会只有短短几年，她说自己平时就是个保守内向的“宅女”，因此对于工作内容中包括“鉴黄”业务，她多少感到了不适应，甚至有过长达两个月的适应期，也需要不断给自己进行心理调适。她直言作为一个未婚单身女性，参与“鉴黄”工作后，让她对男性的观感也有所变化，甚至对她的交友都会带来影响。

问：第一次“鉴黄”时的场景如何？
答：其实面试这个职位的时候没有特别明确提过有这方面的工作，进公司之后才知道。我是个保守的人，以前连黄片都没看过，第一次看那些色情图片时真的吓到我了，也才知道原来网络上有那么多不健康的内容。
问：对于年轻女孩来说，刚开始做这些工作会不会很尴尬？
答：会，非常尴尬，每次如果有同事从旁边经过，都十分不自然。
问：用了多长时间适应？如何调整自己的心态？
答：大概用了2个月时间，当时前2个月每天有大量时间都要做鉴黄工作，看久了一方面是麻木了，另一方面我也是告诉自己这就是工作一部分，是我的工作职责之一，我必须去做。
问：经常性看到那些色情、血腥暴力的图片会不会觉得恶心、难受？
答：挺反胃的，特别是很多暴露狂的图片。
问：经常做这样的工作对你的身心健康有影响吗？
答：刚开始那段时间，每天密集看这些黄色图片，视觉冲击很大，加上工作量很大，就觉得怎么会有那么多人上传这些不健康的东西，搞得我工作那么累，那段时间就有朋友说觉得我脾气很容易烦躁，后来主管也把任务重新分配，现在好一些了。
问：那你现在单身没有男朋友，看多了这些东西对你的交友会不会有影响？
答：坦白说感觉多少有一点，现在对男性其实有一点点抗拒，总会想着这些人是不是当面一套，在网络上又是另外一个样子，所以接触的时候会想得比较多，不像以前那么单纯了吧。
问：你的工作有“鉴黄”内容，你的家里人或朋友知道吗？
答：家里人不知道，只知道我在互联网公司做客服，只有很好的几个朋友会偶尔提到吧。
问：为什么不愿意提到这些工作内容？
答：其实现在我觉得做这些工作还是挺有意义的，也是尽一份社会责任，但是感觉很多人还是会戴着有色眼镜或用猎奇的眼光来看我们，所以不想多说。
问：你自身觉得鉴黄师这一个岗位男性适合还是女性适合？
答：我自己是觉得男性更适合吧，因为男性对这些内容的接受度、开放度，心理底线都会比较低，容易适应。年轻女孩心理承受能力有限，可能已婚、年龄较大的女性也会更适合一些。我们老板也意识到这个问题了，所以对一些工作分工也有调整。
做了一年多的女鉴黄师：
“只是正常工作，不觉得有任何问题”
吴霞(化名)工作已有10多个年头，做了一年多的鉴黄师。她做过出入境的公职人员、也当过老师，2008年来到广州后开始接触互联网行业。见面时，她留着一头短发，别着一个精致的发夹，黑框眼镜里一双大眼睛透着光彩，双手修长，指甲涂了透明闪亮的甲油。
对于工作内容包括“鉴黄”，吴霞的反应比较淡定，直言“属于正常的工作范围，不觉得有任何问题”。不过在“鉴黄”初期，即使做足了心理准备，即使已为人妻为人母，面对黄色内容，吴霞还是多少感到了有点“吃不消”。
吴霞说她仅仅把“鉴黄”当作自己的工作，做这项工作的目的其实说到底，也就是为了家庭。“工作即使枯燥、即使烦闷，但想想家庭，想想自己身上的担子，一切事都不在话下”。
问：最早做“鉴黄”时，会不会有不适应的表现？
答：工作啊，不可能不做，不是说排斥了就不做了。可能会有很讨厌的用户，挑事儿的用户、说话很难听的用户、人身攻击的用户，但我们工作就是要面对用户。即使厌烦也一样得做。
问：有否见过触目惊心、特别不舒服的内容？
答：曾经也看过，血肉模糊的甚至我都说不出口的，但现在毕竟年纪那么大了，好多事都不觉得稀奇了。
问：你做这项工作抱持一种什么心态？
答：有一定的责任感，每次开例会都会强调社会责任心、责任感。
问：你老公怎么看？会不会有意见？
答：会有疑问，但我跟他解释说这是我目前加入互联网公司最好的切入点。
问：做“鉴黄”时，会不会想到这些网络信息对孩子的影响？
答：我的孩子还小，暂时不会接触到网络，所以没有太多顾虑，但是我会开始替我稍大的侄女想，会想到心智、身体都还不够成熟的侄女初接触这些内容时心理会产生怎样的反应，会不会被误导？这些会让我担心。
问：父母了解你的工作内容吗？
答：我父母思想比较守旧，所以我的工作内容都没怎么透露给他们，他们不太了解。
问：公司同事会借机调侃你们吗？
答：会啊，经常开玩笑。行政的妹子经过就大喊“哎呀，他在看黄片”，闹得大家哄堂大笑，也算是调节气氛。其实为了工作效率和其他原因，我们会把界面上的图调小，但是需要认真审核的图就会被放大。
问：这会对你造成负担吗？
答：其实还好，公司管理都会对这方面作引导，大家都不会戴有色眼镜看我们，不会歧视我们。我们工作起来也不会有太大压力。大家调侃都是开玩笑的，反而能活跃工作气氛。
问：你会认为这项工作需要一种比较私密的环境吗？
答：有，有，有。这个算是心理上的一个保护，如果说调侃多了，我心理的防线就不一定那么坚固了。其实这个事情就是自己为自己筑起防线，劝服自己，如果经常受到“攻击”，那我的压力会变得很大。
问：对于网友争相表示想应聘鉴黄师，你的看法如何？
答：我个人感觉有些人是好奇、感到新奇的，但很多都是抱着“窥探”的心情。
问：你觉得他们是抱着怎样的心态？
答：第一类是我们软件的用户，我想如果他们对这个软件比较熟悉，可能会在社区里觉得自己比较牛逼一些。第二类用户可能就是冲着工资收入来的。有一次就有个衣着前卫的年轻小伙上门来应聘，我们都挺惊讶的。他也是用户，所以我们也不好拒绝，就聊了一下。但他十分年轻，给我感觉心智不太成熟，来这的目的就是高收入，想着可以收入过万。还有些纯粹为了找工作，通过媒体报道了解到这项职业，就当作其中的一个选择。